MangoConnect · klare Antworten ohne überzogene Versprechen
FAQ
Wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung funktioniert, welche Betriebsdaten Mango benötigt, wie Schlüssel geprüft werden und was mit Sicherungen geschieht.
Verschlüsselung und Chats
Zunächst ist die Art des Bereichs wichtig: Ein privater Einzelchat ist etwas anderes als eine offene Gruppe oder ein Kanal.
Sind alle Mango-Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt?
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wird in privaten Chats und privaten Gruppen verwendet. Öffentliche Gruppen und Kanäle sind separate Bereiche und keine E2EE-Chats.
Die Unterstützung einzelner Funktionen hängt vom Chattyp, der App-Version und den Geräten der Teilnehmenden ab. Einzelheiten auf der Seite Sicherheit.
Was bedeutet „Ende-zu-Ende-Verschlüsselung“?
Die Inhalte werden auf dem Gerät des Absenders verschlüsselt und auf den Geräten der Chatmitglieder entschlüsselt. In unterstützten verschlüsselten Szenarien überträgt und speichert der Server nur verschlüsselte Daten, keinen Nachrichtentext und keine ursprünglichen Anhänge.
Sind Fotos, Dateien und Anrufe verschlüsselt?
Unterstützte private Medien und Anrufe verwenden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Öffentliche Beiträge und Kanalinhalte werden nicht dadurch zu E2EE-Inhalten, dass Mango private Bereiche verschlüsselt.
Was passiert, wenn die andere Person eine ältere App-Version verwendet?
Aktualisieren Sie Mango auf beiden Geräten. Bei einem verschlüsselten Szenario kann eine Inkompatibilität das Senden oder Öffnen einer Nachricht vorübergehend verhindern.
Server, Daten und Datenschutz
Die Verschlüsselung der Inhalte verbirgt nicht automatisch alle Umstände der Kommunikation. Für die Zustellung von Nachrichten und den Kontobetrieb benötigt der Dienst bestimmte Betriebsdaten.
Kann der Mango-Server meine privaten Nachrichten lesen?
In unterstützten E2EE-Chats erhält der Server verschlüsselte Inhalte und kann weder Nachrichtentexte noch entschlüsselte Anhänge abrufen. Diese Grenze hängt vom Chattyp und dem unterstützten Ablauf in der App ab.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung kann Inhalte nicht vor Chatmitgliedern verbergen und schützt sie nicht mehr, nachdem sie auf deren Geräten entschlüsselt wurden.
Welche Daten kann der Dienst weiterhin sehen?
Für den Betrieb können Konto-, Geräte- und Chatkennungen, Teilnehmerlisten, Zeit und Status von Versand, Zustellung oder Lesen sowie technische Verbindungs- und Sicherheitsereignisse verarbeitet werden. Der genaue Umfang hängt von der Funktion ab.
Mango verspricht keine „Metadatenfreiheit“. Weitere Informationen auf der Seite Sicherheit und in der Datenschutzerklärung.
Wie unterscheidet sich Mango Private vom öffentlichen MangoConnect?
Mango Private verbindet sich mit dem dedizierten Server einer Organisation; sein privater Datenverkehr läuft nicht über die öffentliche MangoConnect-Infrastruktur. Diese Trennung bedeutet für sich genommen nicht, dass keinerlei Betriebsdaten sichtbar sind.
Der Schutz der Inhalte hängt von der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung im jeweiligen unterstützten Bereich ab.
Garantiert Mango, dass niemals jemand meine Nachricht sieht?
E2EE begrenzt den Zugriff auf Inhalte auf dem Serverweg, schützt aber nicht vor Zugriff auf ein entsperrtes Gerät, Schadsoftware, Screenshots, Bildschirmfotos mit einem anderen Gerät oder Handlungen des Empfängers.
Schlüssel und Geräte
Schlüssel helfen, eine sichere Verbindung zu prüfen; sie bestätigen nicht die Identität einer Person außerhalb der App.
Wie kann ich den Schlüssel meines Gegenübers prüfen?
Vergleichen Sie den Sicherheitscode Ihres Kontakts über einen anderen vertrauenswürdigen Kanal mit dem angezeigten Code der anderen Person – am besten persönlich. Eine Übereinstimmung bestätigt dieselben kryptografischen Verbindungsdaten, beweist aber nicht, wer das Gerät tatsächlich bedient.
Was bedeutet eine Warnung vor einem Schlüsselwechsel?
Ihr Kontakt hat möglicherweise ein Gerät gewechselt oder neu eingerichtet, oder die Schlüssel haben sich geändert. Prüfen Sie den Sicherheitscode über einen bekannten Kanal, bevor Sie sensible Informationen senden. Ignorieren Sie unerwartete Warnungen nicht.
Schützt die Verschlüsselung, wenn mein Telefon entsperrt oder infiziert ist?
Nein. Die App muss die Nachricht dem Teilnehmer auf seinem Gerät anzeigen. Verwenden Sie eine Bildschirmsperre, installieren Sie Updates und geben Sie anderen keinen aktiven Zugriff auf Ihr Gerät.
Nachrichtenverlauf und Sicherungen
Der Schutz von Chats und der Schutz von Sicherungen hängen zusammen, sind aber verschieden. Mango verwendet unterschiedliche Verfahren für normale Sicherungen und übertragbare Archive.
Wie schützt Mango Sicherungen?
Die Sicherung wird vor dem Speichern auf dem Gerät verschlüsselt. Eine normale Sicherung verwendet einen Mango-Schlüssel im geschützten Speicher der Plattform; ein übertragbares Archiv ist eine separate Datei, die durch ein Wiederherstellungsgeheimnis geschützt wird. Sicherungsinhalte und Schlüssel werden dem Mango-Server nicht unverschlüsselt übermittelt.
Chatsynchronisierung, normale Sicherungen und übertragbare Archive sind unterschiedliche Verfahren. Oberfläche und Verfügbarkeit können von Plattform und App-Version abhängen.
Kann Mango eine Sicherung wiederherstellen, wenn ich Gerät und Schlüssel verloren habe?
Nicht immer. Wenn der Schlüssel zum Öffnen einer normalen Sicherung verloren geht, kann der Dienst ihn nicht ersetzen und die Sicherung für Sie entschlüsseln. Bewahren Sie bei einem übertragbaren Archiv das Wiederherstellungsgeheimnis getrennt von der Datei auf. Prüfen Sie vor einem Gerätewechsel, ob Ihre Wiederherstellung funktioniert.
Löschen selbstlöschende Nachrichten alle möglichen Kopien?
Der Timer steuert die Anzeige und Löschung einer Nachricht in der App. Er kann jedoch keinen Screenshot, kein Bildschirmfoto, keinen Export und keine Kopie eines anderen Teilnehmers löschen.
Wie unterscheidet sich Mango von anderen Messengern?
Es gibt keine allgemeingültige Rangliste der „sichersten“ Messenger. Verglichen werden sollten der konkrete Chattyp, Anhänge, Anrufe, Sicherungsspeicher und Metadaten.
Mango verwendet E2EE in unterstützten privaten Chats und Gruppen; öffentliche Gruppen und Kanäle folgen einem anderen Modell. Telegram Cloud Chats nutzen Client-Server-Verschlüsselung, Secret Chats dagegen E2EE und sind an Geräte gebunden. WhatsApp zufolge sind Einzel- und Gruppennachrichten E2EE-verschlüsselt; die Verschlüsselung von Cloud-Sicherungen wird separat eingerichtet. LINE aktiviert Letter Sealing standardmäßig für unterstützte Inhalte, mit aufgeführten Ausnahmen. Signal beschreibt E2EE als Standardmodell für Nachrichten und Anrufe.
Mango behauptet daher nicht, „sicherer als alle anderen“ zu sein. Entscheidend sind Ihr Anwendungsfall und seine Grenzen.
Noch eine Frage?
Wenden Sie sich an den Support. Melden Sie verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitslücken, aber senden Sie keine Passwörter, Wiederherstellungsschlüssel oder Inhalte privater Chats.
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