MangoConnect · risposte chiare, senza promesse eccessive
Domande frequenti
Come funziona la crittografia end-to-end, quali dati operativi servono a Mango, come verificare le chiavi e cosa succede ai backup.
Crittografia e chat
Per prima cosa va identificato il tipo di spazio: una chat privata individuale è diversa da un gruppo o canale pubblico.
Tutti i messaggi Mango sono crittografati end-to-end?
La crittografia end-to-end è usata nelle chat private e nei gruppi privati. I gruppi e i canali pubblici sono spazi distinti e non sono chat E2EE.
Il supporto delle singole funzioni dipende dal tipo di chat, dalla versione dell’app e dai dispositivi dei partecipanti. Dettagli nella pagina Sicurezza.
Cosa significa «crittografia end-to-end»?
Il contenuto viene crittografato sul dispositivo del mittente e decrittografato sui dispositivi dei partecipanti. Nei casi supportati, il server trasmette e conserva solo dati crittografati, non il testo dei messaggi né il contenuto originale degli allegati.
Foto, file e chiamate sono crittografati?
I media privati e le chiamate supportate usano la crittografia end-to-end. Post pubblici e contenuti dei canali pubblici non diventano E2EE solo perché Mango crittografa gli spazi privati.
Cosa succede se l’altra persona usa una vecchia versione dell’app?
Aggiorna Mango su entrambi i dispositivi. In uno scenario crittografato, un’incompatibilità può impedire temporaneamente l’invio o l’apertura di un messaggio.
Server, dati e privacy
La crittografia dei contenuti non nasconde automaticamente ogni dettaglio della comunicazione. Il servizio necessita di alcuni dati operativi per consegnare i messaggi e gestire gli account.
Il server Mango può leggere i miei messaggi privati?
Nelle chat E2EE supportate, il server riceve contenuti crittografati e non può accedere al testo dei messaggi o agli allegati decrittografati. Questo limite dipende dal tipo di chat e dal percorso supportato nell’app.
La crittografia end-to-end non può nascondere i contenuti ai partecipanti né proteggerli dopo la decrittografia sui loro dispositivi.
Quali dati può comunque vedere il servizio?
Per funzionare, il servizio può trattare identificativi di account, dispositivi e chat, partecipanti, orari e stato di invio, consegna o lettura, oltre a dati tecnici di connessione ed eventi di sicurezza. L’insieme preciso dipende dalla funzione.
Mango non promette «zero metadati». Maggiori informazioni nella pagina Sicurezza e nell’informativa sulla privacy.
In che cosa Mango Private è diverso da MangoConnect pubblico?
Mango Private si collega al server dedicato di un’organizzazione; il suo traffico privato non passa dall’infrastruttura pubblica di MangoConnect. Questa separazione da sola non significa che nessun dato operativo sia visibile.
La protezione dei contenuti dipende dalla crittografia end-to-end dello specifico spazio supportato.
Mango garantisce che nessuno vedrà mai il mio messaggio?
L’E2EE limita l’accesso ai contenuti nel percorso server, ma non protegge dall’accesso a un dispositivo sbloccato, dal malware, da screenshot o foto dello schermo con un altro dispositivo, né dalle azioni del destinatario.
Chiavi e dispositivi
Le chiavi aiutano a verificare una connessione sicura, ma non confermano l’identità di una persona al di fuori dell’app.
Come posso verificare la chiave dell’altra persona?
Confronta il codice di sicurezza del contatto con quello mostrato dall’altra persona usando un altro canale fidato, preferibilmente di persona. La corrispondenza conferma gli stessi dati crittografici della connessione, ma da sola non prova chi stia usando il dispositivo.
Cosa significa un avviso di cambio chiave?
Il contatto potrebbe aver cambiato o reinstallato un dispositivo oppure le chiavi potrebbero essere cambiate. Prima di inviare informazioni sensibili, verifica il codice tramite un canale noto. Non ignorare un avviso inatteso.
La crittografia mi protegge se il telefono è sbloccato o infetto?
No. L’app deve mostrare il messaggio al partecipante sul suo dispositivo. Usa il blocco schermo, installa gli aggiornamenti e non dare ad altri accesso attivo al dispositivo.
Cronologia dei messaggi e backup
La protezione delle conversazioni e quella dei backup sono correlate ma distinte. Mango usa metodi diversi per i backup standard e gli archivi trasferibili.
Come protegge Mango i backup?
Il backup viene crittografato sul dispositivo prima del salvataggio. Il backup standard usa una chiave Mango conservata nell’archivio sicuro della piattaforma; l’archivio trasferibile è un file separato protetto da un segreto di recupero. Contenuto e chiave non vengono inviati in chiaro al server Mango.
La sincronizzazione delle chat, i backup standard e gli archivi trasferibili sono meccanismi diversi. Interfaccia e disponibilità possono dipendere dalla piattaforma e dalla versione dell’app.
Mango può ripristinare un backup se ho perso il dispositivo e la chiave?
Non sempre. Se perdi la chiave necessaria per aprire un backup standard, il servizio non può sostituirla né decrittografare il backup per te. Per un archivio trasferibile, conserva il segreto di recupero separato dal file. Prima di cambiare dispositivo, verifica di avere un metodo di recupero funzionante.
I messaggi effimeri eliminano ogni possibile copia?
Il timer controlla la visualizzazione e l’eliminazione del messaggio nell’app, ma non può cancellare screenshot, foto dello schermo, esportazioni o copie create da un altro partecipante.
In cosa Mango è diverso dagli altri messenger?
Non esiste una classifica unica del «più sicuro»: occorre confrontare il tipo specifico di chat, gli allegati, le chiamate, l’archiviazione dei backup e i metadati.
Mango usa E2EE nelle chat e nei gruppi privati supportati; gruppi e canali pubblici seguono un modello diverso. I Cloud Chats di Telegram usano la crittografia client-server, mentre i Secret Chats usano E2EE e sono legati ai dispositivi. WhatsApp dichiara E2EE per i messaggi personali e di gruppo; la crittografia dei backup cloud si configura separatamente. LINE attiva Letter Sealing per impostazione predefinita per i contenuti supportati, con eccezioni indicate. Signal descrive E2EE come modello standard per messaggi e chiamate.
Per questo Mango non dichiara di essere «più sicuro di tutti». Valuta lo scenario che ti serve e i suoi limiti.
Hai ancora domande?
Contatta l’assistenza. Se segnali attività sospette o una vulnerabilità, non inviare password, chiavi di recupero o contenuti di conversazioni private.
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