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FAQ
Comment fonctionne le chiffrement de bout en bout, quelles données techniques Mango nécessite, comment vérifier les clés et ce qui arrive aux sauvegardes.
Chiffrement et discussions
Il faut d’abord distinguer les espaces : une conversation privée individuelle n’est pas un groupe ou un canal public.
Tous les messages Mango sont-ils chiffrés de bout en bout ?
Le chiffrement de bout en bout est utilisé dans les conversations privées et les groupes privés. Les groupes et canaux publics sont des espaces distincts, pas des conversations E2EE.
La prise en charge des fonctionnalités dépend du type de conversation, de la version de l’application et des appareils des participants. Consultez la page Sécurité.
Que signifie « chiffrement de bout en bout » ?
Le contenu est chiffré sur l’appareil de l’expéditeur et déchiffré sur ceux des participants. Dans les cas pris en charge, le serveur ne transmet et ne stocke que des données chiffrées, pas le texte des messages ni le contenu original des pièces jointes.
Les photos, fichiers et appels sont-ils chiffrés ?
Les médias privés et appels pris en charge utilisent le chiffrement de bout en bout. Les publications et le contenu des canaux publics ne deviennent pas E2EE parce que Mango chiffre les espaces privés.
Que se passe-t-il si votre interlocuteur utilise une ancienne version de l’application ?
Mettez Mango à jour sur les deux appareils. Dans un scénario chiffré, une incompatibilité peut empêcher temporairement l’envoi ou l’ouverture d’un message.
Serveur, données et confidentialité
Le chiffrement du contenu ne masque pas automatiquement toutes les circonstances des échanges. Le service a besoin de certaines données techniques pour acheminer les messages et faire fonctionner les comptes.
Le serveur Mango peut-il lire mes messages privés ?
Dans les conversations E2EE prises en charge, le serveur reçoit le contenu chiffré et ne peut pas accéder au texte des messages ni aux pièces jointes déchiffrées. Cette limite dépend du type de conversation et du parcours pris en charge dans l’application.
Le chiffrement de bout en bout ne peut pas cacher le contenu aux participants ni le protéger après son déchiffrement sur leurs appareils.
Quelles données le service peut-il encore voir ?
Pour fonctionner, le service peut traiter les identifiants de comptes, d’appareils et de conversations, la liste des participants, l’heure et l’état d’envoi, de livraison ou de lecture, ainsi que des données techniques de connexion et de sécurité. Cela dépend de la fonctionnalité.
Mango ne promet pas l’absence totale de métadonnées. En savoir plus sur la page Sécurité et dans la politique de confidentialité.
Quelle est la différence entre Mango Private et MangoConnect public ?
Mango Private se connecte au serveur dédié d’une organisation ; son trafic privé ne passe pas par l’infrastructure publique de MangoConnect. Cette séparation ne signifie pas à elle seule qu’aucune donnée technique n’est visible.
La protection du contenu dépend du chiffrement de bout en bout dans l’espace pris en charge concerné.
Mango garantit-il que personne ne verra jamais mon message ?
L’E2EE limite l’accès au contenu lors de son passage par le serveur, mais ne protège pas contre l’accès à un appareil déverrouillé, les logiciels malveillants, les captures ou photos d’écran prises avec un autre appareil, ni les actions du destinataire.
Clés et appareils
Les clés aident à vérifier une connexion sécurisée ; elles ne confirment pas l’identité d’une personne en dehors de l’application.
Comment vérifier la clé de mon interlocuteur ?
Comparez le code de sécurité du contact avec celui affiché par l’autre personne via un autre canal fiable, de préférence en personne. Une correspondance confirme que vous avez les mêmes données cryptographiques de connexion, mais ne prouve pas à elle seule qui tient l’appareil.
Que signifie un avertissement de changement de clé ?
Votre contact a peut-être changé ou réinstallé un appareil, ou ses clés ont changé. Avant d’envoyer des informations sensibles, vérifiez le code via un canal que vous connaissez. N’ignorez pas un avertissement inattendu.
Le chiffrement me protège-t-il si mon téléphone est déverrouillé ou infecté ?
Non. L’application doit afficher le message au participant sur son appareil. Utilisez un verrouillage d’écran, installez les mises à jour et ne donnez pas à d’autres un accès actif à votre appareil.
Historique des messages et sauvegardes
La protection des conversations et celle des sauvegardes sont liées, mais distinctes. Mango utilise des méthodes différentes pour les sauvegardes standard et les archives transférables.
Comment Mango protège-t-il les sauvegardes ?
La sauvegarde est chiffrée sur l’appareil avant son enregistrement. Une sauvegarde standard utilise une clé Mango conservée dans le stockage sécurisé de la plateforme ; l’archive transférable est un fichier distinct protégé par un secret de récupération. Le contenu et la clé ne sont pas transmis au serveur Mango en clair.
La synchronisation des discussions, les sauvegardes standard et les archives transférables sont des mécanismes différents. L’interface et la disponibilité peuvent dépendre de la plateforme et de la version de l’application.
Mango peut-il restaurer une sauvegarde si j’ai perdu mon appareil et ma clé ?
Pas toujours. Si vous perdez la clé nécessaire pour ouvrir une sauvegarde standard, le service ne peut pas la remplacer ni déchiffrer la sauvegarde pour vous. Pour une archive transférable, conservez le secret de récupération séparément du fichier. Vérifiez que la récupération fonctionne avant de changer d’appareil.
Les messages éphémères suppriment-ils toutes les copies possibles ?
Le minuteur contrôle l’affichage et la suppression du message dans l’application, mais ne peut pas effacer une capture, une photo de l’écran, un export ou une copie réalisée par un autre participant.
En quoi Mango se distingue-t-il des autres messageries ?
Il n’existe pas de classement unique du « plus sûr » : il faut comparer le type de conversation, les pièces jointes, les appels, le stockage des sauvegardes et les métadonnées.
Mango utilise l’E2EE dans les conversations et groupes privés pris en charge ; les groupes et canaux publics suivent un autre modèle. Les Cloud Chats de Telegram utilisent un chiffrement client-serveur, tandis que les Secret Chats utilisent l’E2EE et sont liés aux appareils. WhatsApp indique que les messages individuels et de groupe sont chiffrés de bout en bout ; le chiffrement des sauvegardes cloud se configure séparément. LINE active Letter Sealing par défaut pour les contenus pris en charge, avec des exceptions précisées. Signal présente l’E2EE comme modèle standard pour les messages et appels.
Mango ne prétend donc pas être « plus sûr que tous les autres ». Tenez compte de votre usage et de ses limites.
Une question ?
Contactez l’assistance. Pour signaler une activité suspecte ou une vulnérabilité, n’envoyez pas de mots de passe, de clés de récupération ni le contenu de conversations privées.
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